Bitte senden Sie so bald wie möglich eine E-Mail an unser Kundensupport-Team unter support@syncwire.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer aktualisierten Adresse, da wir nur Änderungen an Bestellungen vornehmen können, die noch nicht in den Verpackungsprozess aufgenommen wurden. Bitte beachten Sie, dass Änderungen in Zeiten mit hohem Bestellvolumen, wie z. B. Produkteinführungen und Werbeaktionen, begrenzt sein können.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@syncwire.com mit Ihrer Bestellnummer und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Unser Ziel ist es, alle Artikel in einer Sendung zu liefern. Allerdings können je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen genutzt werden und daher kann es sein, dass einige Artikel separat versendet werden. Sobald ein Artikel versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Wir versenden an Postfächer ausschließlich mit Postdiensten. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich jedes an ein Postfach adressierte Paket verzögern kann, nicht durch unsere Servicegarantie abgedeckt ist und möglicherweise eine Gebühr für die Adresskorrektur anfällt. Wir versenden derzeit nicht an Adressen des Army Post Office (APO) oder des Fleet Post Office (FPO).

Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@syncwire.com. Wir können nur Bestellungen stornieren, die noch nicht in den Verpackungsprozess eingetreten sind.

Wenn Sie ein Konto auf www.syncwire.com erstellt haben, können Sie sich anmelden, um Ihren Bestellverlauf und die Tracking-Links für jede Bestellung anzuzeigen. Sobald die Sendungsverfolgungsnummer aktualisiert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung bei nicht vorrätigen Produkten möglicherweise von anderen Lagern wie Amazon und eBay versenden und deren Logistikdienstleister wie Amazon Fulfillment nutzen. Aufgrund der Verzögerung der Informationen von Drittanbietern sind Tracking-Informationen möglicherweise nicht sofort verfügbar. Sie können uns jedoch jederzeit kontaktieren, um Aktualisierungen der Lieferung zu erfahren.