Widerrufsrecht
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben, machen Sie sich keine Sorgen! Wir machen Rückgabe und Umtausch einfach.
90 Tage Rückerstattung und Umtausch aus beliebigem Grund
Sie können unbenutzte/ungeöffnete und alle Originalverpackungen innerhalb von 90 Tagen nach Versand für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir wissen, dass wir Ihren Artikel erwarten.
- Für gebrauchte/manuell beschädigte Produkte kann eine Gebühr von der Rückerstattung abgezogen werden
- Versandkosten sind nicht erstattungsfähig
- Bei Kreditkartenkäufen kann es bis zu 3 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattungsgutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint
- Bei Rücksendungen aus Kundengründen sind Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich. Für Rücksendungen mit autorisierten bestätigten Qualitätsproblemen ist SYNCWIRE für alle Rücksendekosten verantwortlich
*Bei falscher Rücksendung oder stark beschädigten Artikeln hat SYNCWIRE das Recht, eine Rückerstattung abzulehnen oder eine teilweise Rückerstattung zu wählen.
SO GEBEN SIE EIN ELEMENT ZURÜCK
- SCHRITT 1: Senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst unter support@syncwire.com, um die Adressinformationen zu erhalten, die Sie für die Rücksendung von Produkten benötigen.
- SCHRITT 2: Legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und senden Sie Ihre Rücksendung über eine nachverfolgbare Methode.
- SCHRITT 3: Sie erhalten sofort eine Rückerstattung oder einen Umtausch, nachdem Sie Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben.
3 Jahre Garantie
SYNCWIRE gewährt für die physischen Produkte bei normalem Gebrauch eine Garantie von drei Jahren ab dem Datum des Einzelhandelskaufs durch den Erstkäufer ("Garantiezeitraum"). Für Bestellungen, die nicht über [012731 aufgegeben werden, können Sie auch 3 Jahre Garantie haben, indem Sie sich auf unserer Website registrieren.
|
Situationen
|
Garantiezeit
|
|
Kunden auf der offiziellen Website
|
36 Monate
|
|
Registrierte Amazon-Kunden
|
36 Monate
|
|
Amazon-Kunden ohne Registrierung
|
12 Monate
|
*Für alle Ersatzprodukte gelten keine neuen Garantien, sondern die Garantien der ursprünglichen Käufe.
*Für lebenslange Garantieansprüche über 3 Jahre können wir einen Aufpreis von 10 USD für den Versand berechnen.
SO ERHALTEN SIE GARANTIELEISTUNGEN
- Option 1: Reichen Sie Ihren Garantieantrag auf der Garantieantragsseite ein. Unser Kundensupport-Team wird Ihren Antrag bearbeiten und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
- Option 2: Senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst unter support@syncwire.com mit Ihrer Bestellnummer und dem genauen Symptom.
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des gekauften Produkts übernimmt SYNCWIRE die Kosten für den Versand zu und von Ihrem Standort, wenn SYNCWIRE oder ein autorisierter Techniker bestätigt, dass das Problem durch die Garantie abgedeckt ist und nicht behoben werden kann.
Normalerweise bietet SYNCWIRE einen kostenlosen Service zur Reparatur oder zum Austausch defekter Komponenten, nachdem das Problem von SYNCWIRE oder den externen Testlabors bestätigt wurde, und SYNCWIRE übernimmt die Logistikkosten in eine Richtung.
In Bezug auf das Qualitätsproblem des Produkts, das nicht für kostenlose Reparaturen gilt, bietet SYNCWIRE einen kostenpflichtigen Reparaturservice für das Produkt an, nachdem er von SYNCWIRE oder den externen Testlabors bestätigt wurde. Die Gebühr kann je nach Produkt und Schadensgrad variieren.
Für das reparierte oder ersetzte Produkt gilt eine Garantie von zwei Monaten ab dem Datum, an dem SYNCWIRE es versandt hat. Wenn die verbleibende Garantiezeit des Originalprodukts mehr als zwei Monate beträgt, gilt sie für die ursprüngliche Garantiezeit.
NICHT DURCH DIE GARANTIE ABGEDECKT
- Produkte oder Teile, deren Garantie abgelaufen ist;
- Produkte, die über Kanäle gekauft wurden, die nicht von SYNCWIRE autorisiert wurden, oder Produkte, die von anderen Käufern weiterverkauft werden;
- Normale Verfärbungen, Abnutzung und Verzehr, die während der Verwendung des Produkts auftreten;
- Ausfälle oder Schäden werden durch unsachgemäße oder unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Lagerung verursacht, einschließlich unsachgemäßer Handhabung, Verwendung des Produkts nicht für den vorgesehenen Zweck, unsachgemäßes Ein- oder Ausstecken externer Geräte, Stürze oder unsachgemäße externe Abstürze; Kontakt mit oder Exposition gegenüber unsachgemäßen Temperaturen, Lösungsmitteln, Säuren, Laugen, Eindringen von Wasser usw., der Befall mit Insekten oder Nagetieren oder das Eindringen von Fremdkörpern, die zum Bruch, Staub, zur Beschädigung des Produkts oder der Teile (wie Gehäuse, Komponenten, Verkabelung usw.) führen;
- Fehler oder Schäden, die durch Installation, Reparatur, Änderung, Hinzufügung oder Entfernung durch eine nicht von SYNCWIRE autorisierte Agentur oder Personal verursacht wurden;
- Schäden, die durch unbefugte Änderung, Demontage oder Entfernung des Gehäuses verursacht wurden, oder Schäden, die auf die Nichtbeachtung des offiziellen Handbuchs oder der Anweisungen zurückzuführen sind;
- Produkte oder Teile, deren ursprüngliche Identifikationsinformationen modifiziert, verändert oder entfernt wurden;
- Produkte oder Teile, von denen Sie keine gültige Quittung oder andere Dokumente vorlegen können, die den Garantiestatus belegen können;
- Schäden, die durch Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme aufgrund der Verwendung nicht autorisierter Teile von Drittanbietern verursacht werden;
- Ausfall oder Schäden, die durch höhere Gewalt oder Unfälle verursacht wurden;
- Andere Fehler oder Schäden, die nicht durch die Qualität des Produkts verursacht wurden;