Domande frequenti

Per cosa hai bisogno di aiuto?

Come posso modificare il mio indirizzo di spedizione?

Invia un' e-mail al nostro team di assistenza clienti al support@syncwire.com con il numero d'ordine e l'indirizzo aggiornato il prima possibile, poiché possiamo solo apportare modifiche agli ordini che non sono ancora entrati nel processo di imballaggio. Si prega di notare che le modifiche possono essere limitate durante i periodi di alto volume di ordini, come lanci di prodotti e promozioni.

Cosa devo fare se non ricevo il prodotto o non ricevo il prodotto sbagliato?

Contatta il nostro team di assistenza clienti al support@syncwire.com con il tuo numero d'ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Tutti gli articoli nel mio ordine saranno consegnati contemporaneamente?

Miriamo a consegnare tutti gli articoli in un'unica spedizione. Tuttavia, è possibile utilizzare diverse opzioni di spedizione a seconda del prodotto e, pertanto, alcuni articoli possono essere spediti separatamente. Una volta che un articolo è stato spedito, riceverai un'e-mail di notifica della spedizione.

Syncwire viene spedito a scatole postali o indirizzi APO/FPO?

Spediamo a P.O. caselle utilizzando solo servizi postali, ma si prega di notare che qualsiasi pacchetto indirizzato a un P.O. Box può essere ritardato, non coperto dalla nostra garanzia di servizio, e può richiedere una tassa di correzione dell'indirizzo. Non spediamo agli indirizzi Army Post Office (APO) o Fleet Post Office (FPO) in questo momento.

Come posso annullare il mio ordine?

Si prega di inviare un' e-mail con il numero d'ordine a support@syncwire.com. Possiamo annullare solo gli ordini che non sono ancora entrati nel processo di imballaggio.

Come posso tracciare il mio ordine?

Se hai creato un account su www.syncwire.com , Puoi accedere per visualizzare la cronologia degli ordini e i link di tracciamento per ogni ordine. Una volta aggiornato il numero di tracciamento, riceverai un'e-mail con un link di tracciamento. Tieni presente che per i prodotti esauriti, potremmo spedire il tuo ordine da altri magazzini come Amazon ed eBay e utilizzare i loro fornitori logistici come Amazon Fulfillment. A causa del ritardo delle informazioni di terze parti, le informazioni di tracciamento potrebbero non essere disponibili immediatamente, ma non esitare a contattarci in qualsiasi momento per aggiornamenti sulla consegna.