Politica di garanzia

Garanzia di 3 anni

Syncwire offre una garanzia di tre anni su tutti i prodotti fisici venduti sul nostro sito web. Per gli ordini effettuati tramite altri canali, è possibile usufruire della stessa garanzia registrandosi sul nostro sito web.

Periodo di garanzia per tipo di cliente:

Clienti Amazon senza registrazione

12 mesi

Clienti Amazon registrati

36 mesi

Synwire.com clienti

36 mesi

* I prodotti sostitutivi non hanno una nuova garanzia, ma saranno coperti dalle garanzie degli acquisti originali.

*Per le richieste di garanzia a vita superiori a tre anni, potremmo addebitare un ulteriore $ 10 per la spedizione.

Non esitate a contattarci al support@syncwire.com in caso di domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso o garanzia.

SERVIZIO DI GARANZIA

Sul nostro sito web, siamo orgogliosi di offrire prodotti di alta qualità che soddisfano le aspettative dei nostri clienti. Comprendiamo inoltre che potrebbero sorgere problemi nonostante i nostri migliori sforzi, motivo per cui offriamo un servizio di garanzia per proteggerti da difetti causati da errori di fabbricazione.

Caldo per ottenere il servizio di garanzia

Per richiedere un servizio di garanzia, è possibile scegliere tra le seguenti opzioni:

Opzione 1: Invia una richiesta di richiesta di garanzia sulla nostra pagina di richiesta di garanzia . Il nostro team di assistenza clienti elaborerà la tua richiesta e ti risponderà il prima possibile.

Opzione 2: invia un'e-mail a support@syncwire.com con il tuo numero d'ordine e una descrizione dettagliata del problema.

Normalmente forniamo un servizio gratuito per riparare o sostituire i componenti difettosi. Syncwire si farà carico dei costi logistici di sola andata quando il problema sarà confermato da Syncwire o da laboratori di test di terze parti.

Per problemi di qualità che richiedono un servizio di riparazione a pagamento, Syncwire fornirà un preventivo a seconda del prodotto specifico e del livello di danno dopo la conferma da parte di Syncwire o di laboratori di prova di terze parti.

Il prodotto riparato o sostituito è garantito per due mesi dalla data di spedizione da parte di Syncwire. Se il periodo di garanzia residuo del prodotto originale è superiore a due mesi, si applicherà al periodo di garanzia originale.

*Se il nostro team di assistenza clienti o un tecnico autorizzato conferma che il problema è coperto dalla garanzia e non può essere risolto, copriremo il costo della spedizione da e verso la tua sede entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato.

Non coperto da garanzia

Quanto segue non è coperto dal nostro servizio di garanzia:

  • Prodotti o parti la cui garanzia è scaduta.
  • Prodotti acquistati tramite canali non autorizzati da Syncwire o prodotti che sono stati rivenduti.
  • Normale scolorimento, usura e consumo che si verificano durante l'uso del prodotto.
  • Guasti o danni causati da uso, manutenzione o conservazione errati o impropri, inclusa una manipolazione impropria, l'uso del prodotto non per lo scopo previsto, l'inserimento o lo scollegamento improprio di dispositivi esterni, cadute o urti esterni impropri, contatto o esposizione a temperature improprie, solventi, acidi, alcali, intrusioni d'acqua, ecc., l'infestazione di insetti o roditori o l'intrusione di oggetti estranei con conseguente rottura, polvere, danni al prodotto o a parti (come alloggiamento, componenti, cablaggi, ecc.).
  • Guasti o danni causati da installazione, riparazione, alterazione, aggiunta o rimozione da parte di qualsiasi agenzia o personale non autorizzato da Syncwire.
  • Danni causati da modifiche, smontaggio o rimozione non autorizzati dell'involucro o danni dovuti alla mancata osservanza del manuale o delle istruzioni ufficiali.
  • Prodotti o parti le cui informazioni di identificazione originali sono state modificate, alterate o rimosse.
  • Prodotti o parti di cui non è possibile fornire una ricevuta valida o qualsiasi altro documento che possa dimostrare lo stato della garanzia.
  • Danni causati da problemi di affidabilità o compatibilità dovuti all'uso di parti di terze parti non autorizzate.
  • Guasti o danni causati da forza maggiore o incidenti.
  • Altri guasti o danni non causati dalla qualità del prodotto.

Vi preghiamo di contattarci al support@syncwire.com se avete domande o dubbi sulla nostra politica di garanzia.