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よくある質問

これは、疑問を解決するのに適した場所です

注文はどのように梱包されますか?

support@syncwire.com のカスタマーサポートチームに、注文番号と更新された住所をメールで送信してください。 製品の発売やプロモーションなど、注文量が多い期間中は変更が制限される場合があることに注意してください。

製品を受け取ったり、間違った製品を受け取ったりしない場合はどうすればよいですか?

ご注文番号を support@syncwire.com のカスタマーサポートチームまでご連絡いただければ、最善を尽くします。

注文した商品はすべて同時に配送されますか?

すべての商品を1回の発送でお届けすることを目指しています。 但し、商品によって配送方法が異なる場合があるため、一部商品が別々に発送される場合があります。 商品が発送されると、発送通知メールが届きます。

Syncwireは私書箱やAPO/FPOの住所に発送されますか?

私書箱への発送は郵便サービスのみで行っていますが、私書箱宛ての荷物は Boxが遅延したり、サービス保証の対象外になったり、住所修正料金がかかる場合があります。 現時点では、陸軍郵便局(APO)またはフリート郵便局(FPO)の住所には発送していません。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

通常、商品は、ストアの指定された期間内に販売可能な状態で元の購入国にのみ返品された場合、クレジットまたは交換のために受け入れられます。 返品・交換に関するご不明な点がございましたら、お近くの店舗までお問い合わせください。